Stand: September 2026

§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen

Seelenkompass
Inhaberin: Roksana Pietrzak
Weststraße 65
59174 Kamen
E-Mail: info@myseelenkompass.com
Telefon: +49 163 8469157
– nachfolgend „Seelenkompass“ genannt –

und den Kundinnen und Kunden von Seelenkompass.

Sie gelten insbesondere für Coaching, Hypnose, Entspannungshypnose, individuelle Selbsthypnose, Reiki, numerologische Beratungen und Analysen sowie Pakete und begleitete Prozesse.

Die Angebote von Seelenkompass richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

§ 2 Leistungen

Art, Inhalt, Dauer und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Leistungsbeschreibung oder aus einer individuellen Vereinbarung.

Begleitete Prozesse werden an das zu Beginn vereinbarte Thema sowie an den individuellen Verlauf angepasst.

Wird bei einem Prozess eine maximale Anzahl von Sitzungen angegeben, bedeutet dies nicht, dass sämtliche Sitzungen zwingend durchgeführt werden müssen. Die tatsächliche Anzahl richtet sich nach dem individuellen Verlauf und Bedarf.

Der Prozess „Vom Chaos zum Handeln“ kann bis zu drei Hypnosesitzungen zu einem zuvor gemeinsam definierten Thema umfassen.

§ 3 Buchung und Vertragsschluss

Eine Buchung kann insbesondere über die Website bzw. das Online-Buchungssystem, per E-Mail, WhatsApp, telefonisch oder persönlich erfolgen.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Seelenkompass die Buchung bestätigt oder über das Buchungssystem eine verbindliche Buchungsbestätigung übermittelt wird.

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, die für die Durchführung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

Seelenkompass behält sich vor, eine Buchung aus fachlichen, organisatorischen oder sicherheitsbezogenen Gründen abzulehnen.

Damit AGB wirksam Vertragsbestandteil werden, muss die Kundschaft beim Vertragsschluss auf sie hingewiesen werden und eine zumutbare Möglichkeit haben, sie einzusehen.

§ 4 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten oder individuell vereinbarten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise.

Soweit Seelenkompass die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG anwendet, wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.

Für Pakete, Prozesse, Sonderangebote und Aktionspreise gelten die jeweils ausdrücklich angegebenen Konditionen.

§ 5 Zahlungsbedingungen

Bei einer einzelnen Sitzung vor Ort werden grundsätzlich 50 % des vereinbarten Preises bei der Buchung als Anzahlung fällig. Die verbleibenden 50 % sind unmittelbar nach Durchführung der Sitzung zu bezahlen.

Bei Online-Einzelsitzungen ist der vollständige Preis vor dem vereinbarten Termin zu entrichten.

Bei Paketen und begleiteten Prozessen werden 50 % des Gesamtpreises bei der Buchung fällig. Die verbleibenden 50 % sind spätestens am Tag der ersten regulären Hauptsitzung des jeweiligen Prozesses zu bezahlen.

Eine weitere Ratenzahlung wird grundsätzlich nicht angeboten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 6 Terminabsage, Terminverschiebung und Nichterscheinen

Eine Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin können 25 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.

In nachvollziehbaren akuten Ausnahme- oder Notfällen kann Seelenkompass aus Kulanz auf diese Gebühr verzichten, insbesondere wenn die Mitteilung spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgt. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage können 100 % des vereinbarten Honorars berechnet werden, soweit kein anderweitiger Erwerb erzielt wurde und unter Berücksichtigung ersparter Aufwendungen. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Seelenkompass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 7 Verspätungen

Eine Verspätung der Kundin bzw. des Kunden führt grundsätzlich nicht zu einer Verlängerung der vereinbarten Sitzungsdauer.

Sofern der anschließende Terminplan dies ermöglicht, kann Seelenkompass die Sitzung freiwillig verlängern. Bei erheblicher Verspätung kann die Sitzung verkürzt oder, wenn eine ordnungsgemäße Durchführung nicht mehr möglich ist, abgebrochen bzw. neu terminiert werden.

§ 8 Pakete

Mehrfachpakete, insbesondere Reiki-Pakete, sind grundsätzlich sechs Monate ab dem ersten Termin des jeweiligen Pakets gültig. Die enthaltenen Leistungen sollen innerhalb dieses Zeitraums in Anspruch genommen werden.

Eine Verlängerung kann in begründeten Ausnahmefällen individuell vereinbart werden. Fällt ein Termin aus Gründen aus, die Seelenkompass zu vertreten hat, verlängert sich die Gültigkeitsdauer entsprechend.

Pakete sind ohne vorherige Zustimmung von Seelenkompass nicht auf andere Personen übertragbar.

§ 9 Begleitete Prozesse

Der Prozess „Vom Chaos zum Handeln“ wird grundsätzlich innerhalb von maximal drei Monaten ab der ersten regulären Prozesssitzung durchgeführt.

Der Prozess „Autopilot OFF“ wird grundsätzlich innerhalb von maximal drei Monaten ab der ersten regulären Prozesssitzung durchgeführt.

Der Prozess „Linderung auf dem Weg zum Kind“ kann aufgrund seiner längerfristigen Begleitung während der Schwangerschaft und gegebenenfalls der Zeit nach der Geburt über einen Zeitraum von maximal 15 Monaten durchgeführt werden.

Der jeweilige Prozess bezieht sich grundsätzlich auf ein zu Beginn gemeinsam vereinbartes Thema bzw. Ziel. Neue, davon unabhängige Themen sind nicht automatisch Bestandteil des bereits gebuchten Prozesses und können eine neue Vereinbarung erforderlich machen.

Die Angabe einer maximal möglichen Anzahl von Sitzungen stellt weder eine Verpflichtung zur Durchführung aller Sitzungen noch eine Garantie für einen bestimmten Erfolg dar.

§ 10 Rabatte, Aktionen und Sonderpreise

Rabatte, Gutscheine, Aktionspreise und Sonderangebote sind grundsätzlich nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.

Sind mehrere Preisvorteile gleichzeitig anwendbar, gilt der für die Kundin bzw. den Kunden günstigste anwendbare Preis. Rabatte auf einzelne Leistungen gelten nicht automatisch für Pakete oder begleitete Prozesse.

Bei zeitlich begrenzten Aktionen gelten die jeweils veröffentlichten Buchungsbedingungen.

§ 11 Charakter der Leistungen

Die Angebote von Seelenkompass dienen insbesondere der persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion, Ressourcenarbeit, Entspannung und der Begleitung persönlicher Veränderungsprozesse.

Die Leistungen stellen keine ärztliche Behandlung oder Psychotherapie dar. Seelenkompass stellt keine medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosen und behandelt keine Krankheiten oder psychischen Störungen.

Hypnose, Coaching, Reiki und Numerologie ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Untersuchung oder Behandlung. Berufsmäßige Tätigkeiten zur Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten fallen in Deutschland grundsätzlich in den Bereich der Heilkunde.

§ 12 Hypnose

Hypnose setzt die freiwillige und aktive Mitwirkung der Kundin bzw. des Kunden voraus. Die Hypnosesitzung kann jederzeit unterbrochen oder beendet werden.

Seelenkompass kann die Durchführung einer Hypnosesitzung ablehnen oder abbrechen, wenn Umstände bekannt werden, aufgrund derer eine verantwortungsvolle Durchführung nicht möglich erscheint.

Vor einer Hypnosesitzung wird eine gesonderte Einverständniserklärung zur Hypnose zur Verfügung gestellt. Ein bestimmter Erfolg der Hypnose wird nicht garantiert.

§ 13 Coaching

Coaching dient der persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion, Zielklärung und Begleitung persönlicher Veränderungsprozesse. Coaching ersetzt keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung. Die Kundin bzw. der Kunde trifft sämtliche Entscheidungen eigenverantwortlich und kann den Coaching-Prozess jederzeit beenden.

§ 14 Reiki

Reiki ist eine entspannende und energetische Methode und ersetzt weder eine medizinische Diagnose noch eine medizinische Behandlung. Eine Reiki-Sitzung kann von der Kundin bzw. dem Kunden jederzeit beendet werden. Bei Reiki-Behandlungen vor Ort kann individuell vereinbart werden, ob mit sanften Berührungen oder berührungsfrei gearbeitet wird.

§ 15 Numerologie

Numerologische Analysen und Beratungen dienen der persönlichen Reflexion und Orientierung. Sie stellen keine medizinische, psychologische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung dar. Entscheidungen im privaten, beruflichen, finanziellen oder gesundheitlichen Bereich werden von der Kundin bzw. dem Kunden eigenverantwortlich getroffen.

§ 16 Kein Erfolgsversprechen

Der Verlauf und der mögliche Nutzen von Coaching, Hypnose, Reiki, Numerologie und begleiteten Prozessen hängen von zahlreichen individuellen Faktoren ab. Seelenkompass schuldet keinen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, beruflichen, finanziellen oder sonstigen Erfolg. Insbesondere wird nicht garantiert, dass ein bestimmtes Thema oder Problem nach einer bestimmten Anzahl von Sitzungen vollständig gelöst ist.

§ 17 Mitwirkung und Eigenverantwortung

Die Kundin bzw. der Kunde trägt die Verantwortung für eigene Entscheidungen und Handlungen. Relevante Angaben sind wahrheitsgemäß zu machen. Die Kundin bzw. der Kunde entscheidet jederzeit selbst, ob vorgeschlagene Übungen, Methoden, Interventionen oder Empfehlungen angenommen und umgesetzt werden.

§ 18 Materialien und Urheberrecht

Von Seelenkompass zur Verfügung gestellte Texte, PDFs, Übungen, Arbeitsblätter, Audiodateien, Selbsthypnosen, numerologische Analysen und sonstige individuell erstellte Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, kommerzielle Nutzung oder Weiterveräußerung ohne vorherige Zustimmung von Seelenkompass ist nicht gestattet.

§ 19 Haftung

Seelenkompass haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie im gesetzlich vorgesehenen Umfang bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

§ 20 Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen und bestimmten außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verbraucherverträgen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei Dienstleistungen beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss. Weitere Informationen befinden sich in der separat bereitgestellten Widerrufsbelehrung.

Wünscht die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich, dass die Dienstleistung bereits innerhalb der Widerrufsfrist beginnt, gelten hierfür die gesetzlichen Regelungen zum vorzeitigen Leistungsbeginn und gegebenenfalls zum Wertersatz.

§ 21 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung von Seelenkompass.

§ 22 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen hiervon unberührt.