Stan: wrzesień 2026

§ 1. Usługodawca i zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin dotyczy usług świadczonych przez:

Seelenkompass
właścicielka: Roksana Pietrzak
Weststraße 65
59174 Kamen
e-mail: info@myseelenkompass.com
telefon: +49 163 8469157
– dalej „Seelenkompass”.

Regulamin obejmuje w szczególności coaching, hipnozę, hipnozę relaksacyjną, indywidualne autohipnozy, Reiki, konsultacje i analizy numerologiczne, pakiety oraz prowadzone procesy.

Usługi przeznaczone są wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

§ 2. Zakres usług

Rodzaj, zakres, czas trwania oraz cena usługi wynikają z oferty obowiązującej w momencie rezerwacji lub z indywidualnych ustaleń.

Procesy są dopasowywane do ustalonego na początku tematu oraz indywidualnego przebiegu pracy.

Jeżeli przy procesie wskazana jest maksymalna liczba sesji, nie oznacza to, że wszystkie muszą zostać wykorzystane.

Proces „Z chaosu do działania” może obejmować do trzech sesji hipnozy dotyczących jednego wcześniej ustalonego tematu.

§ 3. Rezerwacja i zawarcie umowy

Rezerwacji można dokonać poprzez stronę internetową lub system rezerwacyjny, e-mail, WhatsApp, telefonicznie albo osobiście.

Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu rezerwacji przez Seelenkompass albo po otrzymaniu wiążącego potwierdzenia z systemu rezerwacyjnego.

Klient zobowiązuje się do przekazywania informacji potrzebnych do realizacji usługi zgodnie z prawdą.

Seelenkompass może odmówić przyjęcia rezerwacji z ważnych powodów zawodowych, organizacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem.

§ 4. Ceny

Obowiązują ceny aktualne w chwili dokonania rezerwacji albo ceny ustalone indywidualnie. Wszystkie podawane ceny są cenami końcowymi.

Jeżeli Seelenkompass korzysta z niemieckiej regulacji dla małych przedsiębiorców zgodnie z §19 UStG, podatek VAT nie jest wykazywany osobno.

Dla pakietów, procesów i ofert promocyjnych obowiązują warunki podane przy konkretnej ofercie.

§ 5. Płatności

Przy pojedynczej sesji stacjonarnej 50% ceny jest płatne przy rezerwacji jako zaliczka. Pozostałe 50% należy zapłacić bezpośrednio po zakończeniu sesji.

Przy pojedynczych sesjach online cała cena musi zostać opłacona przed terminem.

Przy pakietach i procesach 50% całkowitej ceny płatne jest przy rezerwacji, a pozostałe 50% najpóźniej w dniu pierwszej głównej sesji procesu.

Dalsza płatność w ratach zasadniczo nie jest oferowana, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.

§ 6. Odwołanie, przełożenie wizyty i niepojawienie się

Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 48 godzin przed ustalonym terminem.

W przypadku późniejszego odwołania może zostać naliczona opłata w wysokości 25% ceny zarezerwowanej usługi.

W uzasadnionych nagłych sytuacjach Seelenkompass może indywidualnie odstąpić od pobrania tej opłaty, w szczególności jeżeli informacja zostanie przekazana najpóźniej 24 godziny przed terminem. Nie stanowi to jednak automatycznego prawa klienta.

W przypadku niepojawienia się bez wcześniejszego odwołania może zostać naliczone 100% ustalonej ceny, z uwzględnieniem ewentualnych zaoszczędzonych kosztów oraz możliwości wykorzystania terminu w inny sposób. Klient może wykazać, że szkoda po stronie Seelenkompass nie powstała albo była znacząco niższa.

§ 7. Spóźnienie

Spóźnienie klienta nie przedłuża automatycznie ustalonego czasu sesji.

Jeżeli harmonogram na to pozwala, Seelenkompass może dobrowolnie przedłużyć spotkanie. W przypadku znacznego spóźnienia sesja może zostać skrócona, a jeżeli prawidłowe jej przeprowadzenie nie jest już możliwe – przełożona lub zakończona.

§ 8. Pakiety

Pakiety obejmujące kilka sesji, w szczególności pakiety Reiki, są ważne przez 6 miesięcy od pierwszej sesji danego pakietu. W uzasadnionych sytuacjach okres może zostać indywidualnie przedłużony.

Jeżeli termin nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Seelenkompass, okres ważności odpowiednio się wydłuża. Pakietów nie można przekazywać innym osobom bez wcześniejszej zgody Seelenkompass.

§ 9. Procesy

Proces „Z chaosu do działania” jest zasadniczo realizowany w okresie maksymalnie 3 miesięcy od pierwszej właściwej sesji procesu.

Proces „Autopilot OFF” jest zasadniczo realizowany w okresie maksymalnie 3 miesięcy od pierwszej właściwej sesji procesu.

Proces „Ukojenie na drodze do dziecka” może, ze względu na możliwość prowadzenia podczas ciąży i po porodzie, trwać maksymalnie 15 miesięcy.

Każdy proces dotyczy jednego wspólnie ustalonego na początku tematu lub celu. Nowe i niezwiązane z nim tematy nie są automatycznie częścią wcześniej wykupionego procesu.

Maksymalna liczba przewidzianych sesji nie oznacza obowiązku ich wykorzystania ani gwarancji konkretnego rezultatu.

§ 10. Rabaty i promocje

Rabaty, vouchery, promocje oraz ceny specjalne zasadniczo nie łączą się, chyba że przy konkretnej ofercie wskazano inaczej.

Jeżeli klientowi przysługuje kilka możliwości, obowiązuje najkorzystniejsza dostępna cena. Rabaty dotyczące pojedynczych usług nie obowiązują automatycznie przy pakietach i procesach.

§ 11. Charakter usług

Usługi Seelenkompass służą przede wszystkim rozwojowi osobistemu, autorefleksji, pracy z zasobami, relaksacji oraz wspieraniu osobistych procesów zmiany.

Nie stanowią one leczenia medycznego ani psychoterapii. Seelenkompass nie stawia diagnoz medycznych ani psychoterapeutycznych oraz nie leczy chorób ani zaburzeń psychicznych.

Hipnoza, coaching, Reiki i numerologia nie zastępują konsultacji, diagnostyki ani leczenia prowadzonego przez odpowiednio uprawnionego specjalistę.

§ 12. Hipnoza

Hipnoza wymaga dobrowolnego i aktywnego udziału klienta. Klient może w każdej chwili przerwać lub zakończyć sesję.

Seelenkompass może odmówić przeprowadzenia hipnozy lub przerwać sesję, jeżeli ujawnią się okoliczności, które powodują, że jej dalsze prowadzenie nie wydaje się odpowiedzialne.

Przed sesją hipnozy klient otrzymuje osobną zgodę na przeprowadzenie sesji hipnozy. Seelenkompass nie gwarantuje określonego efektu hipnozy.

§ 13. Coaching

Coaching służy rozwojowi osobistemu, autorefleksji, określaniu celów oraz wspieraniu osobistych procesów zmiany. Nie zastępuje psychoterapii ani leczenia medycznego. Klient samodzielnie podejmuje swoje decyzje i może w dowolnym momencie zakończyć proces coachingowy.

§ 14. Reiki

Reiki jest metodą relaksacyjną i energetyczną i nie zastępuje diagnozy ani leczenia medycznego. Klient może w każdej chwili zakończyć sesję. Przy Reiki stacjonarnym można indywidualnie ustalić, czy sesja odbywa się z delikatnym dotykiem, czy bezdotykowo.

§ 15. Numerologia

Analizy i konsultacje numerologiczne służą autorefleksji oraz osobistej orientacji. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej, podatkowej ani finansowej. Klient samodzielnie podejmuje decyzje dotyczące swojego życia prywatnego, zawodowego, finansowego i zdrowotnego.

§ 16. Brak gwarancji rezultatu

Przebieg i możliwe efekty coachingu, hipnozy, Reiki, numerologii oraz procesów zależą od wielu indywidualnych czynników. Seelenkompass nie gwarantuje określonego rezultatu osobistego, zdrowotnego, zawodowego, finansowego ani innego. W szczególności nie jest gwarantowane całkowite rozwiązanie konkretnego problemu w określonej liczbie sesji.

§ 17. Współpraca i odpowiedzialność klienta

Klient odpowiada za własne decyzje i działania. Informacje istotne dla realizacji usługi powinny być przekazywane zgodnie z prawdą. Klient zawsze sam decyduje, czy chce skorzystać z proponowanych ćwiczeń, metod, interwencji lub zaleceń.

§ 18. Materiały i prawa autorskie

Teksty, PDF-y, ćwiczenia, materiały robocze, nagrania audio, autohipnozy, analizy numerologiczne oraz inne materiały przygotowane przez Seelenkompass są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku klienta. Bez wcześniejszej zgody Seelenkompass nie można ich kopiować, publikować, przekazywać innym osobom, wykorzystywać komercyjnie ani odsprzedawać.

§ 19. Odpowiedzialność Seelenkompass

Seelenkompass ponosi pełną odpowiedzialność w przypadkach działania umyślnego i rażącego niedbalstwa oraz w przewidzianym prawem zakresie za szkody dotyczące życia, ciała lub zdrowia. W pozostałych przypadkach odpowiedzialność podlega obowiązującym przepisom prawa. Bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące odpowiedzialności pozostają bez zmian.

§ 20. Prawo odstąpienia od umowy

Przy umowach zawieranych na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Szczegóły zostały opisane w osobnym dokumencie „Prawo odstąpienia od umowy”.

Jeżeli klient wyraźnie chce, aby wykonanie usługi rozpoczęło się przed upływem ustawowego terminu odstąpienia, zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia i ewentualnej zapłaty za już wykonaną część usługi.

§ 21. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności Seelenkompass.

§ 22. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów. Nieskuteczność pojedynczego postanowienia Regulaminu nie wpływa na obowiązywanie pozostałych postanowień i ustawowych zasad dotyczących umowy.